TTEC Holdings AAQS 2024

TTEC Holdings在做什么？

TTEC Holdings Inc是一家全球性的服务公司，帮助客户更有效地沟通、管理信息和利用技术来优化业务流程。该公司成立于1982年，最初名为TeleTech，总部位于美国科罗拉多州Englewood。 历史： TeleTech成立于一个企业开始更加关注客户关系的时期。该公司认识到了这个需求，并开发出创新的解决方案，以改善企业和客户之间的互动。1996年，TeleTech在证券交易所上市，并在接下来的几年里扩展到不同的市场。后来，该公司改名为TTEC Holdings Inc，以反映其业务模式和产品范围的变化。 业务模式： TTEC Holdings Inc专注于提供客户参与解决方案，包括各种服务和技术。其中包括客户服务、营销、销售和不同的数字转型等。公司的服务可以分为以下核心领域： 1.客户策略：TTEC为客户提供战略和咨询解决方案，以制定符合其需求的全面客户策略。 2.客户互动：该公司开发了一系列解决方案，用于与客户进行沟通，并提供不同的客户关系改善方案，包括客户服务和提升客户忠诚度等。 3.数字转型：TTEC提供有关业务流程的数字转型解决方案，包括自动化、智能数据处理和云实施。 4.技术整合：TTEC为客户提供技术解决方案，以优化和自动化其业务流程。 分支领域： 该公司设有不同的分支机构，专注于特定行业和需求，包括： 1.医疗保健：TTEC开发了针对医疗服务提供商需求的解决方案，以改善与患者的互动和信息系统的优化。 2.金融服务：TTEC为金融服务提供商提供技术解决方案和咨询服务，以增强客户黏性和优化销售。 3.电信：TTEC为电信公司提供解决方案，以改善客户服务和自动化企业流程。 4.能源和公共事业公司：TTEC帮助能源和公共事业公司改善与客户的互动，并将技术整合到其业务流程中。 5.政府机构：TTEC为政府和公共机构开发解决方案，以改善与公民的沟通渠道和优化其流程。 产品和服务： TTEC Holdings Inc提供广泛的产品和服务，帮助客户优化其业务流程并改善客户关系。其中包括： 1.客户服务：TTEC提供电话支持、电子邮件支持、在线聊天支持和社交媒体支持等客户服务。 2.客户增长：TTEC支持企业制定客户保持策略，包括个性化、交叉销售和提升销售。 3.客户参与分析：TTEC提供从不同来源分析数据的解决方案，帮助企业更好地了解客户行为并实时作出反应。 4.自动化和机器人技术：该公司开发了各种解决方案，用于自动化和优化业务流程，包括聊天机器人、机器人流程自动化等。 5.数字转型：TTEC支持企业将其业务流程数字化，并提供实施人工智能、物联网和大数据分析等技术的解决方案。 总之，TTEC Holdings Inc是客户参与领域的领先公司，为客户提供广泛的解决方案，以改善与客户的互动、优化业务流程并为未来做准备。 TTEC Holdings ist eines der beliebtesten Unternehmen auf Eulerpool.com.